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讓培訓課程結構化的七種形式

發表時間:2018-03-29 13:52

1.時間式

時間式也稱“先后式”,有時也叫“編年體式”就是按照事物發生的先后順序連接起來。這種結構主要用于企業發展史、產品更新換代過程以及個人成長方面。常見的課題有企業文化中的企業發展史、新產品上市的發展史、員工職業生涯規劃等。時間式是最簡單也最容易掌擁的一種結構模式。

比如:在TIT中,一位學員介紹公司的發展史“公司的前身為……成立于1995年,當時公司的主要產品是……年銷售額…… 主要市場是華南地區。1999年,公司成立一家分公司,主要產品有3類……銷售額……主要市場由華南擴展到華東。2004年,公司成立集團公司,旗下有8家分公司 產品分為10個大類……年銷售額已經邁向全國市場。2009年,公司成功上市 ……”

時間式既可以成為課程整體的主要結構,也可以是某個內容分支的結構,比如講的某個案例可以運用時間式。

2.分類組件式

分類組件式也稱“單元式”、“模塊式”,即把內容按照某種維度分成幾個模塊,然后將各個模塊按照某種方式組合起來。分類組件式又包括幾種模式:

①并列式。

模塊之間是“平級”、“并列”的,沒有先后關系,也沒有包含關系,可以打亂順序,按照不同的順序進行組合。

比如:“管理者的5項修煉”、“銷售精英10堂課”,里面的各個模塊可以按照不同的順序組合?!吧虅斩Y儀”課程也屬于這種情況,其“著裝禮儀”、“形體禮儀”、“社交禮儀”、“服務禮儀”等模塊是可以按照不同的方式組合的。

②空間式。

即按照空間的順序將各個模塊組合起來。

比如,按照方向可以分為“華北”、“東北”、“華中”、“華南”等市場。也可以按照“由里到外”、“由上到下”等方式,比如,一個學員介紹他們生產的汽車的駕駛室的時候,就用“空用式”。由外觀介紹開始,到駕駛室的內容設置,這樣的順序比較符合人們的思維方式。

③進階式。

即各個模塊是按照發展階段的“進階”組合在一起的,這和時間式有點相似,都是按照邏輯的先后排序。但是二者還存在不同:時間式有具體的時間點,比如說“某年”、“某月”這樣明顯的“時間段”;而“進階式”是按照某個階段劃分的,這個階段的“時間點”是不明顯的,無法用具體的時間概念來闡述。

比如:講員工的職業生涯規劃可以用時間式:第一年做什么,第二年怎么發展,第三年怎么發展。而進階式是:第一個階段做基層員工,第二個階段做主管,第三個階段做經理。

選擇模式的依據是:有具體時間的階段性的就選擇時間式,沒有具體時間的階段性的就選擇進階性。分類組建式的優點:把事物分類,簡單明了,便于理解和掌握。

3. A/B式

就是按照A和B兩個部分組成的模式。A/B式又可分為:

① 問題/解決方案式。

第一部分提出問題(作為A),第二部分針對這個問題提供解決方案(作為b)。比如“管理者常犯的10個錯誤”這種方式——第一部分:拒絕承擔責任(A)第二部分:讓管理者用于承擔責任(B)。

② 形式/功能式。

這種模式常常運用于講述某種儀器設備,首先介紹儀器的某種形式,然后介紹這種形式有什么功能。比如“滅火器的使用”,可以采用這種方式。

③ 設問/解答式。

提出一個問題,然后進行解答;然后再提出一個問題,進行解答。

A/B式通常作為局部的一種結構模式,而很少作為整體的結構模式,除非是內容比較少的時候。如果內容太多,用時太長,就需要和整體的結構模式配合運用。

比如:“管理者常犯的10個錯誤”這個課程,整體是分類組件式——10個錯誤作為10個組件,然后在組織每個組件(錯誤的表現)時用A/B式。

管理者常犯的10個錯誤

(1)逃避責任。

A:逃避責任的表現

Bt解決方案:加播教育,提高認識

(2)沒有培訓下屬

A:沒有培訓下屬的表現

B:解決方案:加強認識培訓下屬的意義,提高培訓下屬的能力

……

4. 案例分析式

提出案例,進行分析;再提出案例,再進行分析。案例分析式既是一種結構模式.也是一種教學方式。

如果內容比較多,案例分析式常常用得比較少。案例分析式更多用于局部,整體上用案例分析式不多。因為不可能整個課程只分析一個案例,除非時間很短。如果時間短,可以只用案例分析式。

比如:目前全程采用“案例分析式“的“情境高爾夫”課程,整體采用“分類組件式”,全部課程設置18個洞(典型案例),然后對每個案例進行分析。其中,“分類組件式”屬于“進階式”,18個洞的案例并不是簡單的并列關系,而是桉照計劃、組織、實施、協調、監控、評估這種“進階式”的邏輯排序的。所以,“情境高爾夫課程是:主結構“進階式分類組件式”+輔結構“案例分析式”。

5.矩陣式

就是設計某個矩陣,然后就矩陣的每一個模塊分別進行闡述。矩陣式在視覺上給人產生沖擊力,很容易讓人理解其中的邏輯關系。矩陣式還給人感覺“有科學”的效果,通常能夠設計為“矩陣”的都是很科學的。培訓中矩陣式用得不多。

時間管理的四個象限就是矩陣式,如著名的波士頓矩陣等。

6.對比式

將兩個事物通過比較的方式進行闡述,可以很快把各個事物的優、缺點凸顯出來。本書很多內容都是采用的這種方式,比如講“需求調査”時,介紹各種調查方法就是采用的對比式。

7.復合式

以一種結構為主,結合幾個結構模式為一體的結構模式。通?!獋€完整的培訓都由復合式結構組成。

復合式=主結構+輔結構

培訓的內容就像一棵大樹,主干就是主結構,枝葉就是輔結構。越是長得好的樹,其主干越是清晰;相反,那些低矮的風景樹常常是枝葉交織在一起、雜亂無章的。

常見的復合式結構:前者為主,后者為輔。

TTT講結構化,讓學員重新設計自己講課內容的結構,很多學員的課件要做較大幅度的修改,有的甚至需要完全打破重來。但是一旦調整好了,整個課程的流暢性就大大提髙了。

結構化課程,其實是結構化思維。思維的改變是很難的,但也是必須的。優秀的課程都是結構化非常清晰的課程。優秀的圖書總是通過目錄就能表明整體思路。太多的圖書讓人眼花繚亂,也難免魚龍混雜。如何在有限的時間內書海拾貝?第一時間去看圖書的目錄,看邏輯是否清楚,結構是否合理,然后選擇某個章節閱讀,再對整本圖書做個判斷,從而決定是否購買。

將內容結構化,可以依據以下流程:

第一,分析內容的內在結構,到底是以什么方式組合的,然后看看有幾種分析思路。

第二,選擇主要的結構模式,選擇最容易闡述和理解的作為主要結構。

第三,將各個內容歸類。將各個內容劃入某個類別中,如果劃不進去,說明歸類的方式是有問題的。

蘋果、西瓜、土豆、番茄、蔬菜、黃瓜,這幾項怎么歸類?

思路1:

首先看所有內容的相似點:都是食品。

然后分兩類:

蔬菜:土豆、番煎、黃瓜。

水果:蘋果、西瓜。

以上是按照食品類型分類的,這種分類方法是容易理解的。

思路2:

還有其他分類的思路嗎?看看它們的相似點,然后看不同點,發現除了“蔬菜”以外,其他都是具體的實物。所以第二個分析思路是按照表述方式,分為抽象的和具體的:

抽象的:蔬菜。

具體的:土豆、番茄、黃瓜、蘋果、西瓜。

注意:這里所說的內容的結構化,主要指的是WORD文檔的結構化,在文檔內容結構化后,PPT的結構化相對就比較簡單了。


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